1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hipnoterapii przez Mateusza Kozkę, zwanego dalej „Prowadzącym".
Korzystanie z usług Prowadzącego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługi świadczone przez Prowadzącego nie są świadczeniami zdrowotnymi w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej. Prowadzący nie jest lekarzem, psychologiem ani psychoterapeutą - jest certyfikowanym hipnoterapeutą, absolwentem Szkoły Hipnozy i Hipnoterapii.
Sesje mają charakter rozwojowy i edukacyjny. Nie stanowią diagnozy, leczenia ani psychoterapii i nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychoterapii ani leczenia farmakologicznego. W przypadku zdiagnozowanych jednostek chorobowych Prowadzący kieruje Klienta do właściwego specjalisty.
2. Definicje
- Prowadzący (Trener) – Mateusz Kozka, certyfikowany hipnoterapeuta
- Klient – osoba korzystająca z usług Prowadzącego
- Sesja – indywidualne spotkanie z Prowadzącym
- Usługa – usługa hipnoterapii świadczona przez Prowadzącego
3. Zakres usług
Prowadzący świadczy usługi z zakresu hipnoterapii, w szczególności:
- Wsparcie w przezwyciężaniu nałogów
- Praca z depresją i stanami lękowymi
- Redukcja stresu
- Budowanie pewności siebie
- Praca z ograniczającymi przekonaniami
4. Warunki świadczenia usług
Usługi świadczone są na podstawie wcześniejszego umówienia terminu sesji.
Prowadzący zastrzega sobie prawo do:
- Odmowy świadczenia usługi w przypadku przeciwwskazań medycznych
- Zakończenia współpracy w przypadku braku postępów lub niewłaściwego zachowania Klienta
5. Prawa i obowiązki Klienta
Klient ma prawo do:
- Pełnej kontroli podczas sesji hipnoterapii
- Przerwania sesji w dowolnym momencie
- Poufności i ochrony danych osobowych
- Informacji o przebiegu współpracy
Klient zobowiązany jest do:
- Podania prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia
- Punktualności i przestrzegania ustalonych terminów
- Poinformowania o odwołaniu sesji z odpowiednim wyprzedzeniem
- Uiszczenia opłaty za usługę zgodnie z cennikiem
6. Odwołanie i przełożenie sesji
Klient może odwołać lub przełożyć umówioną sesję, informując o tym Prowadzącego z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Sesja odwołana bez zachowania odpowiedniego wyprzedzenia może być płatna zgodnie z ustaleniami z Prowadzącym.
7. Płatności
Opłata za usługę ustalana jest indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
Płatność następuje zgodnie z ustalonymi warunkami (przed lub po sesji).
8. Poufność
Prowadzący zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności informacji uzyskanych w trakcie sesji, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
9. Przeciwwskazania
Hipnoterapia nie jest zalecana osobom:
- Cierpiącym na epilepsję
- Z ciężkimi zaburzeniami psychicznymi (w tym psychozami)
- Pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
W przypadku wątpliwości Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem sesji.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
- Email: mateuszkozka90@gmail.com
- Telefon: +48 536 469 805
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
11. Postanowienia końcowe
Prowadzący zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.